Для работодателя

Аутсорсинг персонала и процессов

Вы передаёте нам выделенный процесс вместе с управлением людьми и ответственностью за результат. Мы рассчитываемся за результат, а не за присутствие людей на площадке.

В чём суть

Аутсорсинг – это передача процесса, а не аренда персонала

Аутсорсинг заключается в передаче выделенного процесса, например комплектации, упаковки или простого производства, вместе с организацией работы и ответственностью за результат. Мы набираем команду, ставим ей задачи, осуществляем надзор через собственных координаторов и отвечаем за согласованные показатели. Ваша компания получает результат процесса, а не часы работы отдельных сотрудников.

Эта разница не косметическая. Если люди формально оказывают услугу, но фактически подчиняются вашим мастерам смены, проверка признает аутсорсинг фиктивным со всеми вытекающими последствиями. Поэтому перед стартом мы определяем, где именно проходит граница руководства, и фиксируем это в договоре и в повседневной организации работы.

  • Управление командой на стороне агентства
  • Расчёт за результат или единицу процесса
  • Кадры, зарплаты и легализация вне вашей компании
  • Регистрация в KRAZ (Krajowy Rejestr Agencji Zatrudnienia), если сотрудничество переходит в заёмный труд (praca tymczasowa)
Объём услуги

Что мы берём на себя вместе с процессом

Объём определяем при аудите. В аутсорсинге эти элементы почти всегда на нашей стороне.

01

Аудит и выделение процесса

Проверяем, какой фрагмент операции можно выделить, не нарушая вашу организацию. Определяем объём, точки соприкосновения и показатели, на основе которых будем рассчитываться. Также консультируем, когда выделение не имеет смысла.

02

Подбор и легализация команды

Комплектуем команду под конкретный процесс, из Польши и из-за рубежа. Для граждан третьих стран проводим процедуру на основании заявления либо получаем разрешение на работу. Легализация длится от 2 до 7 месяцев в зависимости от процедуры и гражданства.

03

Управление работой на месте

Наши координаторы и бригадиры составляют график, отдают распоряжения и контролируют выполнение задач. Это условие законности аутсорсинга: работники подчиняются исполнителю, а не вашим руководителям. Ваш персонал общается с нашим координатором, а не с отдельным работником.

04

Качество и отчётность

Согласовываем измеримые показатели качества и производительности, а также способ их отчётности. Вы принимаете результат процесса и можете оспорить партию, не соответствующую норме. В договоре также прописываем правила обращения с бракованной партией и распределение расходов на исправление, так как это самый частый источник споров при расчёте за результат.

05

Кадры, зарплаты и взносы

Наняем работников, начисляем зарплату, уплачиваем взносы и ведём документацию. Ваша компания получает счёт за услугу, а не платёжную ведомость. Отсутствия и текучесть в команде – наша организационная проблема.

06

Проживание и язык

Организуем проживание в привлекательном стандарте и проводим курс польского языка и отраслевой лексики. Каждый работник имеет координатора с первого дня.

Этапы

Как мы передаём процесс

От аудита до первого расчёта. Самым долгим этапом часто становится легализация, если команду строим с нуля.

01

Аудит процесса и оценка стоимости

Анализируем ход работы, текущую производительность и узкие места. Нам нужна спецификация процесса и доступ к рабочим местам. Результат – предложение со ставкой за единицу процесса и список условий, которые необходимо выполнить с обеих сторон.

02

Договор и границы ответственности

Фиксируем объём выделенного процесса, показатели, правила приёмки и распределение обязанностей. Прямо определяем, кто отдаёт распоряжения и кто отвечает за оборудование, инфраструктуру и условия на площадке. Этот документ – первое, что спросит проверка.

03

Формирование команды

Подбираем персонал под требования процесса и запускаем легализацию для иностранных работников. Параллельно готовим координаторов и план внедрения. На этом этапе согласовываем график запуска с учётом сроков государственных процедур.

04

Запуск и переход управления

Вводим команду на выделенный участок и берём на себя организацию работы. Ваши сотрудники перестают отдавать распоряжения напрямую работникам, текущие вопросы ведёт наш координатор. Первые недели служат для выхода на согласованную норму.

05

Расчёт и корректировки

Отчитываемся по показателям в согласованном цикле и выставляем счёт за выполненный процесс. При изменении объёма масштабируем команду вверх или вниз. Если процесс отклоняется от нормы, корректируем организацию работы на нашей стороне.

Правовые рамки

Что определяет, законен ли аутсорсинг

Это определяет не название договора, а то, как фактически организована работа.

  • Решающий критерий: Кто реально отдаёт распоряжения, организует рабочее время и контролирует его выполнение, а не содержание подписанного договора.
  • Последствия оспаривания: ZUS и PIP могут установить наличие трудовых отношений с компанией-заказчиком и возложить на неё обязанности плательщика взносов вместе с задолженностью и процентами.
  • Реестр агентств: KRAZ 75577
Когда это подходит

Когда аутсорсинг является правильным решением

Аутсорсинг имеет смысл там, где процесс можно выделить и измерить. Там, где нельзя, честнее выбрать другую форму.

Подходит, когда

  • Процесс повторяемый и может быть описан измеримым показателем
  • Хотите платить за выполненную единицу работы, а не за присутствие людей
  • Вам важно снять с руководителей предприятия управление исполнительной командой
  • Объём меняется сезонно, а вам нужна постоянная удельная стоимость

Лучше подойдёт другое

  • Хотите сами руководить работой этих людей: это заёмный труд, а не аутсорсинг
  • Строите собственную команду на годы: это постоянный подбор персонала
  • Процесс нельзя измерить или отделить от остального производства: аутсорсинг только добавит рисков
  • Нужно несколько человек на две недели: затраты на внедрение процесса не окупятся
FAQ

Вопросы работодателей об аутсорсинге

Самые частые сомнения касаются границы между аутсорсингом и заёмным трудом и последствий её нарушения.

Чем аутсорсинг отличается от заёмного труда?

При заёмном труде вы получаете работников и сами руководите их работой, а агентство остаётся их работодателем. При аутсорсинге вы передаёте весь процесс вместе с организацией работы и ответственностью за результат. Разница в руководстве, а не в том, как мы назовём договор.

Когда аутсорсинг признают фиктивным?

Тогда, когда работники формально оказывают услугу, но фактически работают под руководством вашей компании, а роль исполнителя сводится к начислению зарплаты. Оценку определяет фактическое положение: кто отдаёт распоряжения, составляет график и контролирует выполнение.

Чем грозит фиктивный аутсорсинг?

ZUS и PIP могут установить, что трудовые отношения связывают работников напрямую с вашей компанией. Тогда на неё переходят обязанности плательщика взносов за весь период сотрудничества вместе с задолженностью и процентами. Риск несёт также исполнитель услуги.

Могу ли я отдавать распоряжения работникам исполнителя?

Не в части организации работы. Замечания и изменения вы сообщаете нашему координатору, который составляет график и распределяет задачи. Вы можете контролировать результат, принимать его и оспаривать то, что не соответствует норме. Исключение – распоряжения, касающиеся безопасности на территории предприятия, на которые вас уполномочивает ст. 304 Трудового кодекса.

Кто отвечает за безопасность труда?

За организацию работы команды и оснащение работников отвечаем мы. За состояние площадки, оборудования и инфраструктуры отвечает владелец объекта, то есть ваша компания. Согласно ст. 304 Трудового кодекса, субъект, организующий работу на своей территории, отвечает за безопасные условия также в отношении лиц, не являющихся его работниками, и может требовать подчинения распоряжениям в области охраны труда. Реагирование на прямую угрозу, таким образом, не подрывает конструкцию аутсорсинга.

Должен ли исполнитель аутсорсинга иметь запись в KRAZ?

Сам аутсорсинг процесса – это услуга, оказываемая на основании Гражданского кодекса, и регистрации не требует. Запись в Krajowy Rejestr Agencji Zatrudnienia (KRAZ) становится необходимой, когда сотрудничество сводится к предоставлению работников под руководство клиента, так как это уже заёмный труд. JOBCEN имеет запись под номером 75577, поэтому может законно вести обе формы.

Сколько длится запуск процесса?

Сам аудит и согласование правил обычно занимают несколько недель. Если команду строим с нуля из иностранных работников, срок запуска определяет легализация, которая длится от 2 до 7 месяцев. При наличии команды в Польше старт значительно быстрее.

Контакты

Нужны рабочие? Ответим в течение 24 часов.

Опишите ваши кадровые потребности, и мы подготовим конкретное предложение в течение одного рабочего дня. Первая консультация бесплатна и ни к чему не обязывает.